Problema
«Payments Canada»es una conferencia anual, gira alrededor de una industria de tendencias y de sana competencia. Tecnologías de pagos.
Los huéspedes reciben alimentos y dos bebidas alcohólicas durante las reuniones de networking que suceden en un ambiente más casual. Era una conferencia de tecnología, no había manera que se usará algo que no lo fuera.
Los organizadores del evento también requerían de una manera exacta y sencilla de hacer corte de caja e inventario. Como en cualquier parte del mundo, el coordinar distintos proveedores, clientes y huéspedes, retrasaba los cierres y se necesitaba pagar en el momento lo consumido. Sumado a esto, existían huéspedes VIP, los cuales tenían acceso ilimitado a cócteles para repartir entre los grupos de huéspedes que estuvieran entrados en negociaciones para no interrumpir con un carrito de cocteles.
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Solución
Al contar con la opción de ofrecer un traje a la medida, WristCoin ofreció brazaletes con monederos electrónicos vinculados a transacciones monetarias o monederos electrónicos de puntos, tickets o premios. Todos los huéspedes al Payments Canada recibieron un brazalete con saldo precargado para intercambiar por dos de cualquiera de las opciones de bebidas alcohólicas que incluía la invitación. Previo al inicio del evento, los organizadores del evento crearon un menú con la lista exacta de opciones de bebidas que se ofrecerían.
Como todos los brazaletes tenían las entradas y ya estaban precargados, los huéspedes pudieron entrar e ir directo al bar a empezar el networking con otros huéspedes al evento. Sólo bastó media hora de entrenamiento a la tripulación del centro de consumo para que se vieran familiarizados con el sistema y utilizaran las terminales de manera rápida. Aunque no se necesitaba tener Wifi para operar los bares y el servicio, el evento contaba con una red WiFi, por lo que permitió revisar las estadísticas del evento y generar reportes de consumo en tiempo real:
El evento, las conversaciones de negocio y las bebidas fluían bien, varios huéspedes querían invitar alguna bebida, por lo que se permitió la recarga de saldo con algunas terminales, así cualquier consumo extra era controlado por los organizadores y existía un mejor manejo de inventarios.
Aprendizaje
Los huéspedes pudieron disfrutar de una experiencia sin preocuparse por perder tickets de papel, mientras que los huéspedes VIP pudieron disfrutar de la experiencia de manera discreta pero distinguida. Al finalizar el evento, minutos después de haber servido la última bebida, ya existía un reporte detallado generado por el portal de administración WristCoin, el reporte se descargó en formato de Excel y los organizadores cotejaron los números con los iniciales y se obtuvo un resultado final antes de terminar de limpiar el lugar que se había usado.