Repaso
El Oktoberfest de Hollerbach es un evento popular que se celebra anualmente en la histórica ciudad de Sanford, Florida, atrayendo a miles de visitantes. Los organizadores del evento enfrentaron numerosos problemas con el sistema de tickets de comida y bebida utilizado anteriormente, incluyendo largas filas y retrasos para los asistentes, ventas de tickets inconsistentes y dificultades para rastrear las ventas y los ingresos con precisión. Estaban buscando una solución innovadora para el Oktoberfest 2022, por lo que eligieron pagos cashless de WristCoin.
Desafíos
El sistema de tickets de comida y bebida utilizado anteriormente en el evento causó numerosos problemas para los organizadores, incluyendo largas filas y retrasos para los asistentes, ventas inconsistentes de tickets y desafíos para rastrear las ventas y los ingresos con precisión. El sistema de tickets tampoco proporcionaba los informes y análisis que necesitaban para obtener información clave sobre el comportamiento de sus clientes. La solución necesitaba ser capaz de manejar el volumen del evento, al tiempo que proporcionaba transacciones rápidas y confiables e informes en tiempo real.
Solución
Hollerbach eligió WristCoin sobre otros grandes competidores debido a nuestra innovadora función de recarga de autoservicio y detallados informes en tiempo real. La función de recarga de autoservicio de WristCoin permitió a los asistentes recargar convenientemente sus pulseras con fondos en su teléfono sin necesidad de una aplicación, eliminando la necesidad de tickets de comida y bebida y reduciendo el número de cajeros necesarios.
Watch Hollerbach’s How-To Video for Attendees:
En adición a la conveniencia para los asistentes, la función de recarga de autoservicio también fue fácil de configurar y administrar para los organizadores del evento. Hollerbach pudo capacitar a todo el personal del evento para usar el sistema sin soporte en el lugar y eliminó la necesidad de contar tickets al final del evento, ahorrando tanto dinero como tiempo.
Los detallados informes de WristCoin también resolvieron una preocupación clave de Hollerbach, permitiéndoles hacer un seguimiento del éxito de los diferentes artículos en todo el evento para asignar adecuadamente los recursos y planificar para los próximos años.
Resultado
La función de recarga de autoservicio fue un gran éxito, con los asistentes capaces de recargar sus pulseras desde sus teléfonos sin necesidad de efectivo ni cajeros. El sistema eliminó las filas para los cajeros, lo que resultó en un evento más eficiente y ágil. La conveniencia y facilidad de uso de la función de recarga de autoservicio lo convirtieron en un éxito entre los asistentes, y Hollerbach pudo procesar ingresos de seis cifras utilizando el sistema.
WristCoin también proporcionó nuevos conocimientos sobre qué artículos eran los más populares, permitiendo a los organizadores optimizar eventos futuros y proporcionar mejores servicios a los asistentes. Después del evento, permitimos a Hollerbach mantener un terminal activo de forma gratuita para que sus asistentes gastaran el saldo restante en el restaurante de Orlando de Hollerbach. En general, Hollerbach quedó muy satisfecho con su solución de evento sin efectivo de circuito cerrado y planea usar el sistema nuevamente para Oktoberfest 2023.