La nueva normalidad trae consigo nuevas modas al turismo, y si este va a prosperar y proveer ese impacto económico que trae a través de turistas internacionales, debe de evolucionar. Los resorts se enfocan en los turistas internacionales más que en los locales, hospedar a estos huéspedes ahora trae retos peculiares. Nuevas reglas de sana distancia han resultado en problemas para los dueños de centros de consumo, particularmente resorts. WristCoin puede ayudar eliminando el contacto en transacciones mientras que hay posibilidades de ahorrar en costos administrativos y facilitar las propinas para la tripulación.
Muchos de estos negocios, desafortunadamente, nunca prosperarán en el mundo post COVID sin nuevas herramientas y tecnología que ayude a eliminar el contacto, especialmente en pagos. Los que si prosperen se habrán adaptado para competir con estos retos. Ahora más que nunca, la industria debe dar un paso hacia adelante con ideas nuevas, usando tecnología para mejorar la salud, la seguridad y lo más importante, implementar una estrategia de reducción de costos.
WristCoin sobresale del resto, ofreciendo un sistema de pagos flexible, sin contacto y amigable con el usuario, de ciclo cerrado (wow, suena muy técnico) que administra transacciones utilizando pulseras que ya utilizas como prueba de que un huésped se está hospedando contigo.
WristCoin ofrece un producto personalizable que puede usarse en cualquier punto de venta dentro de un resort – hasta en la playa donde no hay WiFi! Entonces, si tu resort es all inclusive o de tipo paquete europeo, WristCoin puede proveer toda la tecnología sin contacto para que tus huéspedes y staff se mantengan sanos.
Resorts Todo Incluido Maximizan Ventas
Los resorts con paquetes todo-incluido tienen múltiples extras, como excursiones, tratamientos de spa y renta de equipo. Hoy en día, con niveles de ocupación más bajos que nunca, estas oportunidades de incrementar venta son críticas para la rentabilidad. Con un pequeño número de terminales de mano, que operan sin acceso a Internet, las compras por impulso se vuelven sutiles con un escaneo sin contacto de la pulsera del huésped. No se necesita una copia de voucher, de una pluma y recibo en papel que autorice que la renta del jet ski en la playa, la compra en el lobby con el recepcionista o hasta otra ronda más de golf.
Resorts Plan Europeo pueden ofrecer un Registro de Transacciones, las familias pueden autorizar límites para niños.
Los Resorts Plan Europeo (esos que cobran extra por cosas como alcohol, refrescos, etc..) realmente pueden beneficiarse de la habilidad que posee WristCoin para operar tanto como solución prepago o postpago. En muchos casos la información de la tarjeta bancaria se queda archivada, los costos administrativos asociados con los registros de datos más que facilitar la transacción financiera.
WristCoin ofrece un manejo de pestañas que permite que se rastree de manera exacta los registros de compras de huéspedes aún cuando los saldos queden pagados después con la tarjeta de crédito pre autorizada. Como se mencionó anteriormente, el papel y las firmas con plumas incluyen un contacto innecesario y el ingresar el PIN es igual de riesgoso. Con transacciones sin contacto, WristCoin de manera exacta registrará los productos comprados por los huéspedes e incluso agregar propina automáticamente.
WristCoin fácilmente permite a las familias otorgar libertad a los niños o adolescentes sin riesgos de exceso de compras, que subsecuentemente podría generar huéspedes molestos queriendo evitar el pagar los saldos. Eliminando el problema que generaba a las familias y autorizar un monto máximo para los niños permitiendo que la familia completa se divierta sin un papá teniendo que firmar cada compra.
Acepta Propinas Sin Contacto aún cuando los huéspedes rara vez tienen efectivo.
Dejar propinas sigue siendo necesario ya que gran parte de la tripulación aún depende de esto cómo su principal ingreso. Esta práctica que se ha honrado aún continuando en tiempos de COVID ya que muchos miembros del equipo prefieren no rastrear ni dejar registros de la propina recibida. Los huéspedes, sin embargo, pueden simplemente evitar usar dinero sucio ya que fácilmente puede ser un medio de transmisión. A diferencia de los tiempos pre-COVID, los huéspedes de los resorts están pasando más tiempo confinados en vez de salir para evitar contacto con gente. Los huéspedes evitan salir a explorar los sitios aledaños ni contratarán un chofer local para ir a un pueblo cerca o ciudad que ofrezca una experiencia más auténtica. Cómo tal, los huéspedes no necesitarán hacer retiros de efectivo de un cajero tan regularmente ya que no habría transacciones que lo requiriesen dentro del resort. Para todo esto, dónde aparece tu tripulación en cuanto a las propias?
Firmar un recibo con otra pluma y tomar un papel también es una transacción de mucho contacto y necesita ser eliminada. WristCoin también permite que la tripulación recolecte propinas en el momento, sin necesidad de acceso a Internet, de una manera sin contacto y sin tocar nada. Dado que nuestras pulseras se pueden fabricar a prueba de agua, tan cómodas e irremovibles hasta el término de la estadía; al no necesitar de ingresar un NIP y tener contacto e incrementar el riesgo. Y todas las propinas se podrían reportar de una manera por miembro de la tripulación. Pequeñas propinas en efectivo siempre continuarán existiendo pero algunas veces, la tripulación se puede ver beneficiada de una propina sin contacto y cashless en el caso de que el cliente ya no tenga efectivo para dar una bien merecida propina – algo que también está pasando más habitualmente.
Ahorro en Costos
Las nuevas restricciones por COVID han generado estancias más largas – ya sea por la cuarentena de 14 días, o que algunas personas han decidido reservar algo hermoso y han estado trabajando remotamente en un resort caribeño. La habilidad de rastrear con exactitud compras de una estancia extendida para el huésped de una manera que optimice costos y que reduzca el margen adicional de costos durante temporada de baja ocupación. WristCoin se enfoca en hacer de tu negocio lo más rentable posible durante la baja ocupación. Ahorrandote tiempo y dinero al eliminar la tarea de manualmente hacer corte con los recibos en papel. Incrementando la satisfacción del cliente al ofrecer límites en el gasto de los niños y ofreciendo al padre tiempo de relajarse y no preocuparse por gastos indebidos.
Teniendo múltiples formas de administrar cada transacción basada en locación, punto de venta (recepción, servicio al cliente, etc..) o hasta por miembro de la tripulación. Fácilmente se puede hacer un cruce de información de propinas, recargas por miembro de la tripulación y todas esas ventas incrementales que podrán ofrecer un premio a aquellos poniendo un esfuerzo extraordinario. Contáctanos hoy para un demo gratuito y una consulta.
